Il servizio di assistenza sistemistica con canone mensile
Il prodotto Servizi Hosting per Magento è costituito da un servizio di monitoraggio sistemistico ed applicativo da applicare a sistemi di hosting gestiti da terzi (Amazon AWS o Google Cloud). I server vengono monitorati h24 non solo per i parametri sistemistici, ma anche per quelli applicativi: se non arrivano ordini, se spariscono i prodotti, se entrano troppi clienti ... scatta l'alert ed interveniamo.
Il prodottoServizi Hosting per Magento è la soluzione ideale per chi vuole scegliere un partner super affidabile per l'hosting ed una competenza specifica per Magento.
Il prezzo è relativo ad un mese di calendario, il contratto è annuale.
I vari dimensionamenti consentono una soluzione alle esigenze più spinte (migliaia di utenti, Elastic Search, Varnish, Redis, servizi custom oltre al monitoraggio dei parametri vitali del server: dischi, memoria, servizi di sistema, database, ecc.
Dettaglio dei Servizi e degli Alert
| Setup e tuning iniziale |
| Connettività nei limiti previsti dal tipo di Hosting |
Backup giornaliero e settimanale: il backup del db viene fatto ogni notte, e viene conservato sul server nelle 7 copie e salvato su data center esterno
La cartella media/catalog/product viene salvata a parte direttamente su data center esterno. |
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| Monitoraggio Magento |
Controllo esecuzione dei cron - controlla se ci sono cron in stato running per nel periodo
Check Catalog Rules - verifica che per ogni regola a catalogo valida ci siano dei prodotti selezionati nella tabella delle regole applicate
Check stato dell'indice dello stock - controlla se l'indice stock non è stato aggiornato nel periodo
Notifica presenza file in var/report
Controllo del numero di ordini ricevuti rispetto a periodo di riferimento.
Controllo completezza contenuti nella homepage e nelle pagine di categoria - verifica che le pagine principali non abbiamo errori di programma e siano con contenuti |
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| Monitoraggio del sistema |
Controllo e statistiche utilizzo CPU, Memoria RAM, rete, spazio e performance del disco.
Controllo disponibilità e stato dei servizi: Varnish, Nginx, MySQL, PHP, Redis ed Elasticsearch.
Statistiche ed utilizzo PHP: stato delle requests e controllo slow requests.
Statistiche ed utilizzo MySQL e Redis: statistiche differenziate per singolo db, per la cache, i buffer e le latenze.
Statistiche e risorse Varnish: Rapporto hit/miss e statistiche sessioni, threads e spazio disponibile.
Statistiche Nginx: storico numero di richieste per stato.
Check aggiuntivi Elasticsearch: controllo stato della memoria JVM, latenze nell'esecuzione delle query e degli indici, stato dell'eventuale cluster.
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| Monitoraggio security |
Controllo nuovi pacchetti da aggiornare
Controllo modifiche nel registro utenti di linux
Controllo validità certificato SSL |
| Traffico malevolo |
